세무서 방문 신고 시 예약이 필수는 아니지만, 대기 시간을 줄이기 위해 방문 예약 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 특히 구체적인 세법 상담이나 과세자료 해명이 필요한 경우에는 방문 예정 1일 전까지 반드시 예약을 완료해야 합니다.

민원 업무와 세법 상담의 예약 기준은 무엇인가요?

• 민원실 업무: 증명 발급이나 사업자등록 등 일반 민원 업무는 당일 3시간 전까지 예약할 수 있습니다.
• 세법 상담 및 해명: 심도 있는 상담이나 자료 확인이 필요한 업무는 방문 예정 24시간 전까지 예약을 마쳐야 합니다.

담당 공무원이 상담 내용을 사전에 검토하여 더욱 정확한 정보를 제공하기 위한 절차이므로 기준 시간을 준수해야 합니다.

홈택스와 손택스에서 예약 신청은 어떻게 하나요?

민원실 방문예약

1. 국세청 홈택스 또는 손택스 로그인
2. 「민원증명」 메뉴 선택
3. 「민원실 방문예약 서비스」 클릭 후 신청

방문상담 예약

1. 국세청 홈택스 또는 손택스 로그인
2. 「상담·불복·제보」 메뉴 선택
3. 「방문상담 예약」 클릭 후 신청

예약 후 우선 서비스를 받으려면

• 예약 시간 10분 전부터 20분 후 사이에 세무서에 도착하여 번호표를 발급받아야 우선 서비스를 받을 수 있습니다.
• 방문상담 예약은 담당자의 사전 검토 시간이 필요하므로, 방문 1일 전까지 예약이 정상적으로 완료되었는지 확인하시기 바랍니다.