최근 온라인 신고가 활성화되면서 세무서의 대규모 혼잡은 줄어드는 추세입니다. 일반 납세자의 방문 신고가 제한됨에 따라 과거와 같은 혼란은 적으나, 특정 시기에 도움 창구 대상자가 몰리면 대기가 발생할 수 있습니다.

세무서 신고지원창구 운영 기준은 어떻게 되나요?

국세청은 현장 혼잡을 줄이기 위해 일반 신고지원창구를 폐쇄하고, 스스로 신고가 어려운 정보 취약계층을 위한 도움 창구 위주로 운영하고 있습니다.

세무서 방문 전 신고 도움 대상 여부를 확인하려면

• 대상 여부 확인: 본인의 연령이나 장애 여부가 도움 창구 이용 대상에 해당하는지 국세청 안내문을 통해 확인
• 합동신고창구 점검: 모두채움 안내문을 받은 경우 인근 지자체에서 운영하는 합동신고창구를 이용할 수 있는지 확인
• 방문 시기 조절: 신고 마감 기한이 임박하면 대기 시간이 길어질 수 있으므로 가급적 조기에 방문하거나 온라인 신고 활용