국세청 민원실 대기 시간은 손택스 앱을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다. 홈택스나 손택스에서 방문 예약을 미리 신청하면 대기 시간을 최소화하여 효율적으로 업무를 처리할 수 있습니다.

세무서 방문 예약 신청은 어떻게 하나요?

1. 홈페이지 접속: 국세청 홈택스 홈페이지 또는 손택스 앱에 접속합니다.
2. 메뉴 선택: 「상담·불복·제보」 메뉴 내 「상담하기」 항목을 선택합니다.
3. 예약 신청: 「세무서방문예약」을 클릭하여 신청을 완료합니다.
4. 번호표 발급: 예약 시간 10분 전부터 20분 후까지 무인번호표 발급기에서 예약 번호표를 발급받습니다.

민원실 방문 전 대기 시간을 줄이려면

• 사전 예약: 방문 당일 최소 3시간 전까지 예약을 완료해야 대기 없는 업무 처리가 가능합니다.
• 혼잡도 확인: 손택스 앱의 실시간 대기인원 조회 기능을 활용하여 혼잡도가 낮은 세무서와 시간대를 선택합니다.
• 창구 구분: 국세증명 발급 시 증명창구로 예약하면 일반 상담 창구보다 대기 시간을 단축할 수 있습니다.