세무서 직원이 신고서를 대신 작성하거나 오류를 직접 처리해 주지는 않습니다. 종합소득세는 납세자가 스스로 신고하는 것이 원칙이기 때문입니다. 세무서에 방문하더라도 전자신고 방법 안내와 세무 상담 서비스만 제공받을 수 있습니다.

현장 신고 지원 대상과 상담 범위는 어떻게 되나요?

국세청은 자진신고 납부 제도를 원칙으로 운영하며, 세무서 신고안내 창구는 홈택스 이용 방법과 절차에 대한 상담을 제공합니다.

• 현장 신고 지원: 고령자와 장애인 등 정보취약계층을 중심으로 운영합니다.
• 일반 납세자: 모바일이나 PC를 통한 비대면 자가 신고를 권장합니다.

기술 상담과 PC 홈택스 이용 방법은 어떻게 되나요?

1. 국세청 상담센터(국번 없이 126)에 전화하여 기술적 조치를 안내받습니다.
2. 모바일 손택스 대신 PC 홈택스에 접속하여 신고를 진행합니다.
3. 본인인증 방식에 따라 신고 가능 범위가 달라질 수 있으므로 인증 수단을 확인합니다.

현장 방문 전 지원 대상 여부를 확인하려면

• 본인이 65세 이상 고령자나 장애인 등 현장 신고 지원 집중 대상에 해당하는지 확인합니다.
• 모바일 신고 오류 시 PC 홈택스 이용이 가능한 환경인지 점검합니다.