홈택스 이용 시 비밀번호를 5회 연속으로 잘못 입력하면 보안을 위해 계정이 잠기며 이용이 제한됩니다. 5회 오류가 발생한 시점부터는 추가적인 로그인 시도가 불가능하므로 주의가 필요합니다.

계정 잠금을 유발하는 비밀번호 오입력 횟수는 어떻게 되나요?

홈택스 아이디로 로그인할 때 비밀번호를 5회 이상 틀리면 접속이 제한됩니다. 이는 사용자 계정을 보호하기 위한 조치로, 5회 오류 시 즉시 잠금 상태로 전환됩니다.

잠긴 계정을 다시 사용하기 위한 비밀번호 재설정 방법은 무엇인가요?

1. 메뉴 접속: 홈택스 홈페이지 내 비밀번호 재설정 메뉴를 선택합니다.
2. 본인 인증: 휴대폰 본인확인 또는 인증서 중 하나를 선택하여 인증을 완료합니다.
3. 신규 등록: 본인 확인 절차를 마친 후 새로운 비밀번호를 등록합니다.

비밀번호 재설정을 정상적으로 완료하려면

• 본인 명의의 휴대폰이나 인증서 등 본인인증 수단이 유효한 상태인지 미리 확인합니다.
• 재설정한 비밀번호로 다시 로그인을 시도하여 계정 잠금이 정상적으로 해제되었는지 점검합니다.